Cuidamos la información que nos confías

En cumplimiento de la Ley N° 29733(Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento aprobado porD.S. N° 016-2024-JUS, informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales esELIGE Desarrollador Inmobiliario(razón social por completar, identificada con RUC por completar), con domicilio en Urb. Magisterial II etapa C4 A, distrito de Yanahuara, provincia y departamento de Arequipa, Perú.

• Correo de contacto:ventas@elige.com.pe
• Teléfonos: +51 961 262 882 · +51 914 589 626

A través de los formularios del Sitio (contacto, cotización, libro de reclamaciones), recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud:

• Nombres y apellidos completos.
• Documento de identidad (DNI, CE, Pasaporte o RUC, cuando corresponda).
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Dirección domiciliaria (solo en el formulario de reclamaciones).
• Proyecto de interés y canal por el que nos conociste.
• Contenido del mensaje o consulta que nos envías.
• Datos de navegación anónimos (dirección IP, navegador, dispositivo).

No recopilamos datos sensibles(origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud u orientación sexual) a través de ningún formulario del Sitio.

Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (necesarias para la relación comercial):

• Atender consultas y solicitudes de información sobre nuestros proyectos.
• Enviar cotizaciones, brochures y fichas técnicas de los proyectos solicitados.
• Gestionar y responder reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.
• Coordinar visitas a los proyectos o sala de ventas.
• Facilitar el proceso de evaluación crediticia ante entidades financieras, previa autorización expresa del titular.
• Gestionar la relación contractual en caso concretes una compra.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

Finalidades adicionales (requieren consentimiento):

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre proyectos de ELIGE.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Elaboración de perfiles comerciales para personalizar la oferta.

El consentimiento para las finalidades adicionales es facultativo. Su negativa no afectará la atención de las finalidades principales.

El tratamiento de tus datos se sustenta en el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco que otorgas al aceptar estas Políticas —por ejemplo, al enviar un formulario en el Sitio—, así como en la ejecución de una relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con los plazos legales aplicables. Vencido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

ELIGE podrá compartir tus datos con proveedores de servicios que actúan en calidad de encargados de tratamiento (hosting, correo, CRM, atención por WhatsApp, entre otros), quienes se encuentran obligados contractualmente a cumplir con la Ley N° 29733.

Adicionalmente, podremos compartir tus datos con los siguientes terceros:

• Entidades financieras(como BCP u otras): únicamente cuando solicites evaluación de crédito hipotecario y otorgues consentimiento expreso.
• INDECOPI:para el reporte de reclamos cuando la normativa lo exija.
• Autoridades competentes:cuando exista un requerimiento legal debidamente fundamentado.

ELIGE no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios a terceros con fines distintos a los aquí declarados.

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y jurídicas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida. Sin perjuicio de ello, ninguna transmisión por Internet es completamente infalible; por ello nos comprometemos a mejorar constantemente nuestras prácticas.

De acuerdo con la Ley N° 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. También puedes revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud aventas@elige.com.peindicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar un reclamo ante laAutoridad Nacional de Protección de Datos Personalesdel Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

El Sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se ha registrado información de un menor sin autorización, procederemos a eliminarla.

Podemos actualizar estas Políticas para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.